L'applicazione 'LG MOBILESUPPORT' consente ai rappresentanti del supporto di accedere a remoto dei dispositivi mobili dei clienti a identificare e risolvere i problemi in tempo reale. Con "LG Mobilesupport", i rappresentanti del supporto sono in grado di fornire un supporto sicuro e affidabile senza dover avere il cliente visita un centro di supporto.
[Caratteristiche principali]
1. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale in tempo reale a identificare e risolvere i problemi.
2. Disegno sullo schermo
Segna Le aree importanti per il cliente per vedere per comunicare in modo più chiaro alcuni punti.
3. Chat di testo
Mobilesupport - La funzione di chat in-app RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti di supporto a comunicare convenientemente tra loro durante le sessioni di supporto.
4. Connessione semplice
Per essere collegata è facile. Tutto il cliente deve fare è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante del supporto.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa, quindi avvia l'applicazione 'Mobilesupport'.
2. Immettere il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante del supporto, quindi fare clic su "OK".
3. Impegnarsi in supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione Una volta terminato la sessione di supporto video.
9Apps 4.9
