Приложение «LG Mobilesupport» позволяет представить представителей для удаленного доступа к мобильным устройствам клиентов для идентификации и разрешения проблем в режиме реального времени. С «LG Mobilesupport» представители поддержки могут обеспечить безопасную и надежную поддержку без необходимости посещения клиента в центре поддержки.
[Основные характеристики]
1. Управление экранами
Просмотр и управление мобильными устройствами клиентов в режиме реального времени для совместной идентификации и разрешения проблем.
2. Рисунок на экране
Отметьте важные зоны для клиента, чтобы увидеть более четко обмениваться определенными точками.
3. Text Chat
MobileSupport - функция чата RemoteCall's In-App Позволяет клиентам и поддержке представителей удобно общаться друг с другом во время поддержки сессий.
4. Простое соединение
Получение подключения легко. Все клиенту нужно сделать, это ввести 6-значный код подключения, предоставленный представителем поддержки.
[Получение поддержки мобильных устройств - клиентов]
1. Скачать, установить, а затем запустить приложение «MobileSupport».
2. Введите 6-значный код подключения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».
3. Вовлечь в режиме поддержки видео в реальном времени.
4. Закройте приложение после окончания сеанса поддержки видео.
9Apps 4.9
