Opis LG MobileSupport

Aplikacja "LG MobilePort" pozwala na wsparcie przedstawicieli, aby zdalnie uzyskać dostęp do urządzeń mobilnych klientów, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy w czasie rzeczywistym. Z "LG MobilePort" przedstawiciele wsparcia są w stanie zapewnić bezpieczne i niezawodne wsparcie bez konieczności odwiedzenia klienta do centrum wsparcia.
[Kluczowe funkcje]
1. Kontrola ekranu
Widok i sterowanie urządzeniami mobilnymi klientów w czasie rzeczywistym, aby współpracować zidentyfikować i rozwiązać problemy.
2. Rysunek na ekranie
Zaznacz Ważne obszary dla klienta, aby zobaczyć wyraźniejsze komunikowanie pewnych punktów.
3. Tekst Czat
MobileSupport - Funkcja czatu RemoteCall w aplikacji umożliwia klientom i przedstawiciele wspierania, aby wygodnie komunikować się ze sobą podczas sesji wsparcia.
4. Proste połączenie
Containt jest łatwe. Cały klient musi wykonać, to wejść do 6-cyfrowego kodu połączeniowego dostarczonego przez przedstawiciela wsparcia.
[Otrzymywanie pomocy urządzeń mobilnych - klientów]
1. Pobierz, Zainstaluj, a następnie uruchom aplikację "MobilePort".
2. Wprowadź 6-cyfrowy kod połączenia dostarczonego przez przedstawiciela wsparcia, a następnie kliknij "OK".
3. Angażuj się w obsługę wideo w czasie rzeczywistym.
4. Zamknij aplikację po zakończeniu sesji wsparcia wideo.