La aplicación 'LG Mobilesupport' permite a los representantes de apoyo acceder de forma remota los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con 'LG Mobilesupport', los representantes de apoyo pueden brindar apoyo seguro y confiable sin tener que tener que visitar el cliente un centro de soporte.
[Características clave]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver problemas en colaboración.
2. Dibujo en pantalla
Marcar áreas importantes para que el cliente vea para comunicar ciertos puntos más claramente.
3. Chat de texto
Mobilesupport: la función de chat en la aplicación de Remotecall permite a los clientes y los representantes de apoyo se comuniquen convenientemente entre sí durante las sesiones de soporte.
4. Conexión simple
con conexión es fácil. Todo lo que debe hacer el cliente es ingresar el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de soporte.
[Recepción de soporte de dispositivo móvil - Clientes]
1. Descargue, instale y luego inicie la aplicación 'Mobilesupport'.
2. Ingrese el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de soporte, luego haga clic en 'Aceptar'.
3. Participar en soporte de video en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez que haya terminado la sesión de soporte de video.
9Apps 4.9
