'LG MOBILESUPPORT' uygulaması, destek temsilcilerinin, sorunları gerçek zamanlı olarak tanımlamak ve çözmek için müşterilerin mobil cihazlarına uzaktan erişmelerini sağlar. 'LG MobilesUpport' ile destek temsilcileri, müşterinin bir destek merkezini ziyaret etmesi gerekmeden güvenli ve güvenilir bir destek sağlayabilir.
[Temel Özellikler]
1. Ekran Kontrolü
Sorunları işbirliği içinde tanımlamak ve çözmek için müşterilerin mobil cihazlarını gerçek zamanlı olarak görüntüleyin ve kontrol edin.
2. Ekrandaki Çizim
Müşterinin belirli noktaları daha net bir şekilde iletişim kurmayı görmesi için önemli alanları işaretleyin.
3. Metin sohbeti
MOBILESUPPORT - Remotecall'ın uygulama içi sohbet özelliği, müşterilerin ve destek temsilcilerinin destek oturumları sırasında birbirleriyle rahatça iletişim kurmasını sağlar.
4. Basit bağlantı
Bağlantı almak kolaydır. Tüm müşteri ihtiyaçları, destek temsilcisi tarafından sağlanan 6 basamaklı bağlantı koduna girmektir.
[Mobil Cihaz Desteği Alma - Müşteriler]
1. İndirin, yükleyin ve ardından 'MobilesUpport' uygulamasını başlatın.
2. Destek Temsilcisi tarafından sağlanan 6 basamaklı bağlantı kodunu girin, ardından 'Tamam'ı tıklayın. Gerçek zamanlı video desteğine katılın. 4. Video Destek oturumu sona erdiğinde uygulamayı kapatın.
9Apps 4.9
