Aplikasi 'LG Mobilesupport' memungkinkan perwakilan dukungan untuk mengakses perangkat seluler pelanggan dari jarak jauh untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara real-time. Dengan 'LG MobileSupport', perwakilan pendukung dapat memberikan dukungan yang aman dan andal tanpa harus meminta pelanggan mengunjungi pusat dukungan.
[Fitur Utama]
1. Kontrol layar
Lihat dan kendalikan perangkat seluler pelanggan secara real-time untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara kolaboratif.
2. Gambar di layar
Tandai area penting bagi pelanggan untuk melihat untuk mengkomunikasikan poin tertentu dengan lebih jelas.
3. Obrolan Teks
MobileSupport - Fitur obrolan dalam aplikasi Remotecall memungkinkan pelanggan dan mendukung perwakilan untuk berkomunikasi dengan mudah satu sama lain selama sesi pendukung.
4. Sambungan sederhana
terhubung itu mudah. Semua yang perlu dilakukan pelanggan adalah memasukkan kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan.
[Menerima dukungan perangkat seluler - Pelanggan]
1. Unduh, instal, lalu luncurkan aplikasi 'MobileSupport'.
2. Masukkan kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan, lalu klik 'OK'.
3. Terlibat dalam dukungan video real-time.
4. Tutup aplikasi setelah sesi dukungan video berakhir.
9Apps 4.9
