LG MobileSupport

คำอธิบายของ LG MobileSupport

แอปพลิเคชั่น 'LG MobileSupport' ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์มือถือของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ ด้วย 'LG MobileSupport' ตัวแทนสนับสนุนสามารถให้การสนับสนุนที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเยี่ยมชมศูนย์สนับสนุน
[คุณสมบัติที่สำคัญ]
1 การควบคุมหน้าจอ - ดูและควบคุมอุปกรณ์มือถือของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาการทำงานร่วมกัน
2. การวาดภาพบนหน้าจอ - ทำเครื่องหมายพื้นที่สำคัญสำหรับลูกค้าเพื่อดูการสื่อสารบางจุดที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
3. ข้อความแชท
Mobilesupport - คุณสมบัติการแชทในแอปของ Remotecall ช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนสนับสนุนเพื่อสื่อสารกันอย่างสะดวกในระหว่างการสนับสนุน
4. การเชื่อมต่อที่เรียบง่ายในการเชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าทั้งหมดต้องทำคือป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่ให้ไว้โดยตัวแทนสนับสนุน
[รับการสนับสนุนอุปกรณ์มือถือ - ลูกค้า]
1 ดาวน์โหลดติดตั้งแล้วเปิดแอปพลิเคชัน 'MobileSupport'
2 ป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่ให้ไว้โดยตัวแทนสนับสนุนจากนั้นคลิก 'ตกลง'
3 มีส่วนร่วมในการสนับสนุนวิดีโอแบบเรียลไทม์
4. ปิดแอปพลิเคชันเมื่อเซสชันการสนับสนุนวิดีโอสิ้นสุดลงแล้ว