Ứng dụng 'LG Mobilesupport cho phép các đại diện hỗ trợ truy cập từ xa các thiết bị di động của khách hàng để xác định và giải quyết các vấn đề trong thời gian thực. Với 'LG Mobilesupport', các đại diện hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ an toàn và đáng tin cậy mà không cần phải có khách hàng truy cập trung tâm hỗ trợ.
[Các tính năng chính]
1. Điều khiển màn hình
Xem và kiểm soát các thiết bị di động của khách hàng trong thời gian thực để nhận dạng và giải quyết các vấn đề.
2. Bản vẽ trên màn hình
Đánh dấu các khu vực quan trọng để khách hàng để xem để giao tiếp một số điểm nhất định rõ ràng hơn.
3. Trò chuyện văn bản
Mobilesupport - Tính năng trò chuyện trong ứng dụng của RemoteCall cho phép khách hàng và các đại diện hỗ trợ giao tiếp thuận tiện với nhau trong các phiên hỗ trợ.
4. Kết nối đơn giản
Bắt đầu kết nối là dễ dàng. Tất cả các khách hàng cần làm là nhập mã kết nối 6 chữ số được cung cấp bởi người đại diện hỗ trợ.
[nhận hỗ trợ thiết bị di động - Khách hàng]
1. Tải xuống, cài đặt và sau đó khởi chạy ứng dụng 'MobileSupport'.
2. Nhập mã kết nối 6 chữ số được cung cấp bởi đại diện hỗ trợ, sau đó nhấp vào 'OK'.
3. Tham gia vào hỗ trợ video thời gian thực.
4. Đóng ứng dụng Sau khi phiên hỗ trợ video đã kết thúc.
9Apps 4.9
