O aplicativo 'LG Mobilesupport' permite que os representantes de suporte acessem remotamente os dispositivos móveis dos clientes para identificar e resolver problemas em tempo real. Com 'LG Mobilesupport', os representantes de suporte são capazes de fornecer suporte seguro e confiável sem ter que o cliente visitar um centro de suporte.
[CARACTERÍSTICAS]
1. Controle de tela Vista e controle os dispositivos móveis dos clientes em tempo real para identificar e resolver em colaboração e resolver problemas.
2. Desenho na tela
Mark áreas importantes para o cliente ver para comunicar certos pontos mais claramente.
3. Text Chat
MobileSupport - O recurso de bate-papo no aplicativo do Remotecall permite que os clientes e os representantes de suporte se comuniquem convenientemente entre si durante as sessões de suporte.
4. Conexão simples e recebendo é fácil. Todo o cliente precisa fazer é inserir o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte.
[Recebendo suporte de dispositivo móvel - clientes]
1. Download, instale e, em seguida, inicie o aplicativo 'MobileSupport'.
2. Digite o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte e clique em 'OK'.
3. Envolva-se em suporte de vídeo em tempo real.
4. Feche o aplicativo, uma vez que tenha terminado a sessão de suporte de vídeo.
9Apps 4.9
