Die Anwendung "LG MOBILESUPPORT" ermöglicht es Support-Vertretern, die mobilen Geräte der Kunden aus der Ferne zuzugreifen, um Probleme in Echtzeit zu identifizieren und zu lösen. Mit 'LG MobileSupport' können Unterstützungsvertreter eine sichere und zuverlässige Unterstützung bieten, ohne dass der Kunde ein Supportzentrum besuchen muss.
[Hauptmerkmale]
1. Screen Control
Zahlen Sie die mobilen Geräte der Kunden in Echtzeit an, um Probleme zu erkennen und zu lösen.
2. An--Screen-Zeichnung
Markieren Sie wichtige Bereiche für den Kunden, um bestimmte Punkte klarer zu kommunizieren.
3. Textchat
Mobilesupport - RemoteCalls In-App-Chat-Funktion ermöglicht es den Kunden und unterstützen Vertreter, während Unterstützungssitzungen bequem miteinander zu kommunizieren.
4. Einfache Verbindung
Die Verbindung verbunden ist einfach. Der gesamte Kunde muss den 6-stelligen Anschlusscode des Support-Vertreters eingeben.
[Erhalt der Unterstützung für mobile Geräte - Kunden]
1. Laden, installieren, installieren und dann die Anwendung "MobileSupport" -Anwendung starten.
2. Geben Sie den 6-stelligen Anschlusscode ein, der vom Support-Vertreter bereitgestellt wird, und klicken Sie dann auf "OK".
3. Echtzeit-Video-Support engagieren.
4. Schließen Sie die Anwendung, sobald die Videounterstützungssitzung beendet ist.
9Apps 4.9
