Ang application na 'LG MobileSupport' ay nagbibigay-daan sa mga kinatawan ng suporta upang malayuang ma-access ang mga mobile device ng mga customer upang makilala at lutasin ang mga isyu sa real-time. Sa 'LG MobileSupport', ang mga kinatawan ng suporta ay maaaring magbigay ng ligtas at maaasahang suporta nang hindi na kailangang bisitahin ang customer ng isang sentro ng suporta.
[Mga Pangunahing Tampok]
1. Control ng screen
Tingnan at kontrolin ang mga mobile device ng mga customer sa real-time upang makilala ang mga isyu at malutas ang mga isyu.
2. On-Screen Drawing
Markahan ang mga mahahalagang lugar para makita ng customer upang makipag-usap sa ilang mga punto nang mas malinaw.
3. Text Chat
mobilesupport - Ang tampok na in-app na chat ng RemoteCall ay nagbibigay-daan sa mga customer at mga kinatawan ng suporta upang maginhawang makipag-usap sa bawat isa sa panahon ng mga sesyon ng suporta.
4. Simpleng koneksyon
Ang pagkuha ng konektado ay madali. Ang lahat ng mga pangangailangan ng customer ay ipasok ang 6-digit na koneksyon code na ibinigay ng support representative.
[Tumanggap ng suporta sa mobile device - mga customer]
1. I-download, i-install, at pagkatapos ay ilunsad ang application na 'mobilesupport'.
2. Ipasok ang 6-digit na code ng koneksyon na ibinigay ng kinatawan ng suporta, pagkatapos ay i-click ang 'OK'.
3. Makisali sa real-time na suporta sa video.
4. Isara ang application sa sandaling natapos ang sesyon ng suporta ng video.
9Apps 4.9
