Telekom kullanıcılarını kolaylaştırmak için PTA, Şikayet Yönetim Sistemi (CMS) mobil uygulamasını başlattı.Uygulamanın aşağıdaki özelliklere sahip:
- Şikayet Kayıtları Çeşitli hizmetlere karşı Kayıt IE Telekom Servisleri Servis sağlayıcıları, Mobil Kayıt / Dirbs, Stolen Mobile tarafından sunulan
Ahize / IMEI İlgili şikayet, İnternet içeriği ile ilgili şikayet vb.
- şikayetin durumunu görüntülemek için izlenmesi.
- Şikayette geri bildirim.
- Bireysel kullanıcının şikayetlerinin tarihi.
- Tüketici farkındalığı Farklı konularda.