টেলিকম ব্যবহারকারীদের সহজতর করার জন্য, পিটিএ অভিযোগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মোবাইল অ্যাপ চালু করেছে (সিএমএস)।অ্যাপটি নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:
- বিভিন্ন পরিষেবার বিরুদ্ধে অভিযোগ নিবন্ধন IE টেলিকম পরিষেবাদি
পরিষেবা সরবরাহকারী, মোবাইল রেজিস্ট্রেশন / ডিরিবস, চুরি করা মোবাইল
হ্যান্ডসেট / আইএমইআই সম্পর্কিত অভিযোগ, ইন্টারনেট সামগ্রী সম্পর্কিত অভিযোগ, ইত্যাদিBR> - তার অবস্থা দেখতে অভিযোগের ট্র্যাকিং।
- অভিযোগের প্রতিক্রিয়া।
- পৃথক ব্যবহারকারীর অভিযোগের ইতিহাস।
- বিভিন্ন বিষয়ে ভোক্তা সচেতনতা।