เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้โทรคมนาคม PTA ได้เปิดตัวแอพมือถือของระบบการจัดการการร้องเรียน (CMS)แอพนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- การลงทะเบียนร้องเรียนกับบริการต่าง ๆ IE บริการโทรคมนาคมที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการการลงทะเบียนมือถือ / dirbs มือถือที่ถูกขโมย
โทรศัพท์มือถือ / IMEI ร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนเนื้อหาอินเทอร์เน็ต ฯลฯBR> - การติดตามการร้องเรียนเพื่อดูสถานะของมัน
- ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการร้องเรียน
- ประวัติความเป็นมาของการร้องเรียนของผู้ใช้แต่ละคน
- การรับรู้ของผู้บริโภคในประเด็นที่แตกต่างกัน