لتسهيل مستخدمي الاتصالات، أطلقت PTA التطبيق المحمول لنظام إدارة الشكوى (CMS).يحتوي التطبيق على الميزات التالية:
- تسجيل الشكوى مقابل الخدمات المختلفة IE Telecom Services
عرضها مقدمي الخدمات، تسجيل الجوال / ديربس، موبايل المسروق
الهاتف / IMEI ذات الصلة الشكوى ذات الصلة، الشكوى ذات الصلة بمحتوى الإنترنت، إلخ.
- تتبع الشكوى لعرض وضعها.
- ردود الفعل على الشكوى.
- تاريخ الشكاوى من المستخدم الفردي.
- الوعي المستهلك في مشكلات مختلفة.