Aby ułatwić użytkownikom telekomunikacyjnym, PTA uruchomiła aplikację mobilną system zarządzania skargami (CMS).Aplikacja ma następujące funkcje:
- Rejestracja reklamacji w stosunku do różnych usług, tj. Usługi telekomunikacyjne
oferowane przez dostawców usług, rejestrację mobilną / Dirbs, skradziony Mobile
Słuchawka / IMEI Reklamacja związana z instrukcjami reklamacjami, itp.
- Śledzenie skargi do przeglądania jego statusu.
- Informacje zwrotne na temat reklamacji.
- Historia skarg dla indywidualnego użytkownika.
- świadomość konsumentów na różnych kwestiach.