O serviço fornece solicitações para apoiar os provedores de linha de serviços (ou operadores de serviço) imediatamente, suporta fila de solicitações, registros de dados de desempenho (tempo inicial, tempo de reação, duração, avaliação da qualidade, resumo etc.), registra todas as atividades.
1C-Connect permite que os operadores de serviço distribuam seus serviços e forneçam suporte ao produto.
- Added feature to work with files in tickets
- bugs fixed and stability improved
9Apps 4.9
