Service levert verzoeken om de lijn van dienstverleners (of service -operators) onmiddellijk te ondersteunen, ondersteunt de wachtrij van verzoeken, records prestatiegegevens (starttijd, reactietijd, duur, kwaliteitsbeoordeling, samenvatting, enz.), Logt alle activiteiten.
BR> klanten kunnen de service gebruiken om te communiceren met collega's en andere gemeenschapsgebruikers.
1C-Connect stelt service-operators in staat hun services te distribueren en productondersteuning te bieden.
- Added feature to work with files in tickets
- bugs fixed and stability improved
9Apps 4.9
