Omschrijving WBSEDCL Portal

Nieuwe applicatie:
Beoogde consumenten (alleen huishoudelijk, commercieel en industrieel) kunnen een aanvraag indienen via de app en hun gegenereerde offertebedrag betalen via apps. Klanten die bereid zijn om een nieuwe verbinding of laaduitbreiding te gebruiken, kunnen hun status in dit menu zien.
Facturen bekijken en betalen:
Nu kunnen consumenten hun huidige factuur bekijken en betaling vanuit deze applicatie. Ze kunnen de factuur ook downloaden in pdf-formaat voor toekomstig gebruik.
Klachtregistratie:
Nu kunnen klanten een klacht indienen en de status van klachten controleren met betrekking tot verschillende technische problemen zoals geen stroom, hoogspanning, meter verbrand, meter gestopt etc. Ze kunnen ook met één klik een klacht indienen over de niet-technische problemen zoals hoge factuur, gemiddelde factuur enz.
Geschiedenis:
Consumenten kunnen hun geschiedenis van elektriciteitsverbruik in een grafisch formaat bekijken. Ook kan de consument de laatste vijf geregistreerde klachtgegevens zien. Ze kunnen ook andere betalingsgeschiedenis bekijken dan de kassa.
Mijn profiel:
Consumenten kunnen hun geregistreerde persoonlijke gegevens zien, zoals adres, mobiel nummer, e-mailadres, meternummer, installatie nummer, contractbelasting, tariefcode enz. via dit menu.

Meer zien Samenvouwen

Informatie