Quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng mọi lúc mọi nơi Sẽ giúp bạn quản lý tốt hơn các giao dịch kinh doanh của bạn bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp tốt hơn cho tỷ lệ phản hồi của khách hàng và mọi khách hàng cuối cùng cũng có thể cảm thấy được ưu tiên. Khái niệm này tương tự như các ứng dụng nhắn tin di động và sẽ cung cấp sự linh hoạt cho các doanh nghiệp để trao đổi ngay lập tức tin nhắn ở bất cứ đâu, trong ứng dụng, trên trang web của bạn và thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Với ứng dụng di động của khách hàng HIPPO, bạn có thể:
Giám sát và quản lý các cuộc hội thoại từ xa
Bạn có thể cuộn qua các cuộc trò chuyện, chia sẻ tin nhắn và ghi chú giữa các nhóm, xem khi khách hàng đề cập đến doanh nghiệp của bạn, cũng để giám sát và quản lý khách hàng Xu hướng. Hành vi
Khả năng giải quyết các truy vấn của khách hàng, truy cập liên hệ và tìm kiếm hồ sơ khách hàng để cải thiện cách bạn làm kinh doanh.
*RTL support
*Improved UX in chat
*Agent and Datewise chat filter
*Track channel journey
*Bug fixes