Nereye giderseniz gidin müşteri konuşmalarını yönetin
Uygulama içi mesajlaşma kolaylaştı, şimdi Android telefonunuzdan veya sekmenizden müşteri konuşmalarınıza ve kişilerinize erişebileceğiniz gibi. İşletmelere müşteri yanıt oranına daha iyi çözümler sunarak iş ilişkilerinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olacaktır ve şimdi her müşteri nihayet öncelikli hissedebilir. Konsept mobil mesajlaşma uygulamalarına benzer ve işletmelerin web sitenizde ve sosyal medya aracılığıyla herhangi bir yerde, uygulama içi ve sosyal medya aracılığıyla anında mesaj alışverişi yapması için esneklik sunacaktır. Hippo Müşteri Mobil Uygulaması ile:
Konuşmaları uzaktan izleyin ve yönetebilirsiniz
Sohbetlerinizde gezinebilir, ekipler arasında mesajları ve notları paylaşabilirsiniz, bir müşterinin ne zaman bahsettiğini görün, müşteri izlemek ve yönetmek için eğilimler.
Yeni bir sohbet başlatın veya daha eski bir sohbete devam edin
Müşterilere yeni mesajlar göndererek ve alarak sorguları hızlı bir şekilde çözün, uygulama içi mesajlaşma özellikleri ile anında bildirimler alır
Müşteriyi analiz edin Davranış
Müşteri sorgularını çözme, kişilere erişme ve iş yapma şeklinizi geliştirmek için müşteri profillerini arama özellikleri.
*RTL support
*Improved UX in chat
*Agent and Datewise chat filter
*Track channel journey
*Bug fixes