Customer App - Zoho Assist

Descrizione di Customer App - Zoho Assist

Ottieni supporto remoto di qualità per il tuo dispositivo mobile direttamente da un tecnico.L'app Zoho Assist - Customer consente ai tecnici di fornire supporto remoto, ai dispositivi, attraverso la condivisione dello schermo e le funzionalità di chat.La funzione di telecomando è disponibile per i dispositivi Samsung e Sony, per impostazione predefinita, e se possiedi un dispositivo dall'elenco seguente, è possibile installare i componenti aggiuntivi che abbiamo reso disponibili sul PlayStore, per consentire al tecnico di controllare da remoto il dispositivo.
Passaggio 1: scaricare e installare Zoho Assist - App Customer.
Passaggio 2.a: il tecnico ti invierà un'e -mail contenente un invito alla sessione remota.Fai clic sul link sull'e -mail e aprilo con l'app Cliente per iniziare la sessione di supporto remoto.
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Passaggio 2.b: Invece di inviarti un link di invito, il tecnico può inoltre inviare la chiave di sessione direttamente.Apri l'app cliente e inserisci la chiave di sessione per avviare la sessione di supporto remoto.
Passaggio 3: dopo il consenso, il tecnico accederà a distanza il dispositivo per fornire supporto.Il tecnico sarà inoltre in grado di chattare con te in modo sicuro.Tocca il pulsante Indietro (in alto a sinistra o sul pulsante di schiena nativo) per terminare la sessione in qualsiasi momento.
Accesso incustodito:
Incase si desidera dare un accesso incustodito al tuo tecnico, iscrivi il tuo dispositivo con un singolo clic utilizzando il collegamento di distribuzione.Il tuo tecnico condividerà il link e potrà accedere al dispositivo in qualsiasi momento senza alcuno sforzo da parte tua.Inoltre è possibile abilitare o disabilitare l'iscrizione temporaneamente o permanentemente rimuovere l'autorizzazione di accesso incustodito per il dispositivo.
:
- condividi lo schermo in modo sicuro con il tecnico
- In caso di samsung o dispositivo Sony, consentire al tecnico di controllare il tuo dispositivo in remoto.
- pattern-payele e accedere al momento. BR> Disclaimer: questa app utilizza l'autorizzazione dell'amministratore dei dispositivi sul dispositivo al fine di facilitare il controllo remoto e la condivisione dello schermo.Si prega di contattare Assist@zohomobile.com per ulteriori chiarimenti.