Customer App - Zoho Assist

Opis Customer App - Zoho Assist

Uzyskaj zdalną obsługę zdalnej dla swojego urządzenia mobilnego bezpośrednio od technika.Aplikacja Zoho Assist - Customer pozwala technikom zapewnić zdalne wsparcie, urządzenia, poprzez funkcje udostępniania ekranu i czatu.Funkcja zdalnego sterowania jest domyślnie dostępna dla urządzeń Samsung i Sony, a jeśli posiadasz urządzenie z poniższej listy, możesz zainstalować dodatki, które udostępniliśmy w Playstore, aby technikowi zdalne sterowanie urządzeniem.
Dodatkowymi producentami są:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, WishTel i Densowawe.
Jak rozpocząć zdalną sesję:
STEP STEP1: Pobierz i zainstaluj Zoho Assist - Aplikacja klienta.
Krok 2.a: Technik wyśle Ci wiadomość e -mail zawierającą zaproszenie na zdalną sesję.Kliknij link na e -mailu i otwórz go za pomocą aplikacji klienta, aby rozpocząć sesję zdalną.Technik może dodatkowo wysłać klucz bezpośrednio.Otwórz aplikację klienta i wprowadź klawisz sesji, aby rozpocząć zdalną sesję wsparcia.
Krok 3: Po zgodie technik zdalnie uzyska dostęp do urządzenia, aby zapewnić obsługę.Technik będzie mógł dodatkowo z tobą bezpiecznie porozmawiać.Dotknij przycisku wstecznego (w lewym górnym lub natywnym przycisku wstecznym), aby zakończyć sesję w dowolnym momencie.
Dostęp bez opieki:
, jeśli chcesz zapewnić bez opieki do swojegoTechnik, zarejestruj urządzenie za pomocą jednego kliknięcia za pomocą linku do wdrażania.Twój technik udostępni link i może uzyskać dostęp do urządzenia w dowolnym momencie bez żadnego wysiłku z twojej strony.Dodatkowo możesz włączyć lub wyłączyć rejestrację tymczasowo lub trwale usunąć zgodę na dostęp do urządzenia.
Funkcje:
- Podziel się bezpiecznie z technikiem
- W przypadku urządzenia Samsung lub Sony pozwól technikowi zdalnie sterować urządzeniem.
- Zatrzymaj i wznowić udostępnianie ekranu i dostęp w dowolnym momencie.
- Porozmawiaj bezpośrednio z technikiem z aplikacji.
Zastrzeżenie: Niniejsza aplikacja korzysta z uprawnienia administratora urządzeń na urządzeniu w celu ułatwienia zdalnego sterowania i udostępniania ekranu.Skontaktuj się z asystentem@zohomobile.com w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.