Customer App - Zoho Assist

説明 Customer App - Zoho Assist

技術者から直接モバイルデバイスの質の高いリモートサポートを入手してください。Zoho Assist-カスタマーアプリを使用すると、技術者はスクリーン共有とチャット機能を通じて、デバイスにリモートサポートを提供できます。リモートコントロール機能はデフォルトでSamsungとSonyデバイスで利用できます。以下のリストからデバイスを所有している場合は、Playstoreで利用できるアドオンをインストールして、技術者がデバイスをリモートで制御できるようにすることができます。。
サポートされているメーカーは、
lenovo、cipherlab、cubot、datamini、wishtel、densowaveです。
リモートセッションの開始方法：
ステップステップ1：Zoho Assist -Customer Appをダウンロードしてインストールします。
ステップ2.a：技術者は、リモートセッションへの招待状を含むメールを送信します。電子メールのリンクをクリックしてカスタマーアプリで開き、リモートサポートセッションを開始します。技術者はさらに、セッションキーを直接送信できます。カスタマーアプリを開き、セッションキーを入力してリモートサポートセッションを開始します。
ステップ3：同意後、技術者はデバイスにリモートアクセスしてサポートを提供します。技術者はさらに、あなたとしっかりとチャットすることができます。バックボタン（左上またはネイティブバックボタンのいずれか）をタッチしてセッションをいつでも終了します。
技術者は、展開リンクを使用して1回のクリックでデバイスを登録します。あなたの技術者はリンクを共有し、あなたの側からの努力なしにいつでもデバイスにアクセスできます。さらに、登録を一時的または永続的にデバイスのアクセス許可を一時的または永続的に削除できます。 - SamsungまたはSonyデバイスの場合、技術者がデバイスをリモートで制御できるようにします。
- いつでも画面共有とアクセスを再開します。
- アプリから技術者と直接チャットします。
免責事項：このアプリは、リモートコントロールと画面共有を容易にするために、デバイスのデバイス管理者の許可を使用します。詳細については、sost@zohomobile.comにお問い合わせください。