Knox Remote Support est une solution de dépannage à distance qui permet aux administrateurs informatiques de se connecter à distance à l’appareil de l’utilisateur de Knox cloud services.
Knox Remote Support fournit :
- Contrôlez à distance l’appareil de l’utilisateur
- Enregistrez l’écran de l’appareil sous forme de clip vidéo et envoyez-le à l’administrateur informatique.
- Capturez l’écran de l’appareil sous forme de fichier image et envoyez-le à l’administrateur informatique.
- Permet à l’administrateur informatique d’envoyer les fichiers à l’utilisateur et vice versa.
Knox Remote Support est fourni dans le cadre de Knox cloud services sur une licence valide.
- Prise en charge de la configuration gérée pour les utilisateurs du portail d'administration Knox
- Version minimale du système d'exploitation prise en charge : 6
9Apps 4.9
