Freshcaller

Paglalarawan ng Freshcaller

Gamit ang FreshCaller mobile app, maabot o magagamit sa iyong mga customer kahit habang on the go. Ang iyong sistema ng telepono ay nasa iyong bulsa! Ang matalinong dinisenyo na mga tampok ng app na ito ay tumutulong sa iyo na matugunan ang bawat tawag na dumating sa iyong paraan, at malutas ang mga problema ng iyong mga customer pagkatapos at doon.
Magbigay ng napapanahong mga solusyon sa iyong mga customer at ilagay ang iyong pinakamahusay na paa pasulong sa iyong laro ng suporta ng negosyo!
Mga tampok ng aming sistema ng telepono na nakabatay sa cloud
Mga tawag
: Gumawa at tumanggap ng mga tawag sa iyong kaginhawahan.
Mga contact
: i-dial ang mga naka-save na contact sa telepono mula sa loob ng iyong freshcaller app
ahente katayuan
: Itakda ang iyong availability sa pamamagitan ng toggling sa pagitan ng pagiging online at offline mula sa loob ng app.
Mga Kamakailang tawag
: Direktang nakikipag-ugnayan sa iyong pinakabagong mga tumatawag mula sa listahan ng mga kamakailang tawag
Mga function sa tawag
: Habang nasa tawag, maaari mong i-mute, ilipat ang tawag sa isa pang gumagamit ng telepono, o ilagay ang iyong tawag sa hold upang magbigay ng isang malinis na karanasan sa customer. Maaari ka ring mag-navigate sa iba pang mga screen sa app habang nasa tawag.
Follow up actions
I-tap sa isang item sa iyong kasaysayan ng tawag upang ibalik ang tawag o tingnan ang buod ng tawag, mga tala at i-play ang pag-record.
Maramihang mga papasok na tawag
Tingnan ang lahat ng iyong mga papasok na tawag sa queue sa isang solong screen
Mga tiket
: I-convert ang iyong mahalaga at hindi nalutas na mga tawag bilang mga tiket sa FreshDesk.
Leads
: Idagdag ang iyong mga tala at pag-record ng tawag sa iyong CRM lead entry.
Mga Benepisyo ng FreshCaller
Wala nang mga hindi nasagot na tawag
: Gamit ang bentahe ng pagiging magagawang dumalo sa mga tawag mula sa anumang lugar, anumang oras, maaari mong alisin ang nawawala sa mga tawag sa customer.
b> isang account. Parehong mga patakaran
: Tangkilikin ang mga perks ng call routing, IVR, at smart escalations tulad ng ginagawa mo sa web.
Madaling gamitin
: Ang intuitive at simpleng karanasan ng gumagamit Tinitiyak na walang pangangailangan para sa anumang hiwalay na pagsasanay upang makuha ang iyong mga ahente sa onboard.
Maaari mong subukan ito para sa isang panahon ng
21 araw
, nang libre.