Freshcaller

Beschrijving van Freshcaller

Met de FreshCaller Mobile-app, reiken of beschikbaar zijn voor uw klanten, zelfs terwijl u onderweg bent. Je telefoonsysteem zit in je zak! De slim ontworpen functies van deze app helpen u aan elke oproep die op de hoogte komt en de problemen van uw klanten dan en daar oplost.
Geef tijdige oplossingen aan aan uw klanten en plaats uw beste voet in uw klanten Ondersteuningsplay van Business!
Kenmerken van ons cloud-based telefoonsysteem
Oproepen
: Oproepen maken en ontvangen gemak.
Contacten
: Kies opgeslagen telefooncontacten Vanaf uw FreshCaller-app
Agent Status
: Stel uw beschikbaarheid in door te schakelen tussen online en offline te zijn Vanuit de app.
Recente oproepen
: direct deelnemen met uw meest recente bellers uit de lijst van recente oproepen
On-Call Functions
: Tijdens het bellen, kunt u dempen, de oproep overboeken naar een andere telefoongebruiker of uw gesprek in de wacht zetten om een ​​schone klantervaring te bieden. U kunt tijdens het bellen ook naar andere schermen in de app navigeren.
Follow-up actions
Tik op een item in uw oproepgeschiedenis om de oproep te retourneren of de oproepovereenvraag weer te geven, opmerkingen en speel de opname.
Meerdere inkomende oproepen
Bekijk al uw inkomende oproepen in de wachtrij op één scherm
Tickets
: Converteer je belangrijk en onopgeloste gesprekken als tickets in Freshdesk.
Leads
: Voeg uw oproepnotities en opnames toe aan uw CRM-lead-invoer.
Voordelen van FreshCaller
Geen gemiste oproepen meer
: Met het voordeel dat u op elk moment van oproepen kunt bijwonen vanaf elke plaats, kunt u ontbreken met het missen van klanten.
één account. Dezelfde regels
: geniet van de voordelen van oproeproutering, IVR en slimme escalaties, net zoals u op het web doet.
Gebruiksvriendelijk
: De intuïtieve en eenvoudige gebruikerservaring Zorgt ervoor dat er geen aparte training nodig is om uw agenten aan boord te krijgen.
U kunt het uitproberen voor een periode van
21 dagen
, gratis.