La description de Visual Support

L'application Visual Support permet aux agents de support, aux experts et aux professionnels de la demande de voir ce que vous voyez.Soit en exploitant la caméra arrière de votre appareil Android ou en partageant votre écran.
Pour utiliser cette application, vous devez être invité via SMS ou démarrer l'interaction à partir d'une page Web.
Pour démarrer l'interaction visuelle, vous devez télécharger leApplication et retourner au SMS ou à la page Web pour connecter la session.
Pendant l'interaction, vous pouvez exploiter des fonctionnalités avancées telles que:
• HD Audio
• Taux de cadre vidéo Adaptation automatique
partage et co-navigation
• Pointeur à distance en direct • 2 façons de dessiner et d'annotations
• Pause vidéo, photos et économies d'images • Séance enregistrement
L'application ne permet pas laAgent distant pour accéder à toutes les données stockées sur votre appareil.

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