INDOTEL

Bộ phận hỗ trợ người dùng (DAU) là cơ quan nội bộ của Indotel, phụ thuộc vào việc quản lý bảo vệ cho người dùng, được tạo bởi Nghị quyết số 026-00 của Hội đồng quản trị.
Mục tiêu của Trung tâm là phục vụ như một kênh thông tin đối ứng giữa Indotel và người sử dụng các dịch vụ viễn thông công cộng, cho các mục đích hướng dẫn và hỗ trợ về các quyền và nghĩa vụ được pháp luật trao tặng, đặc biệt là theo luật viễn thông chung số 153-98 và quy định của nó, và bởi các hợp đồng đã ký với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng.
Người dùng các dịch vụ viễn thông công cộng xem xét các quyền đó không được các công ty không biết cung cấp các dịch vụ đó, có thể biểu hiện sự không tuân thủ không phù hợp của bạn, sau khi có tiếp xúc với khiếu nại của bạn hoặc yêu cầu các nhà cung cấp đó và không nhận được sự phản hồi Sta của họ.
Sở Hỗ trợ Người dùng (DAU) tìm cách làm hài lòng người dùng, cả về chất lượng của sự chú ý được cung cấp như trong sự nhanh nhẹn trong giải pháp của các loại yêu cầu (lỗi, thanh toán, hủy bỏ , trong số những người khác) rằng những điều này có thể trình bày, vì vi phạm quyền của họ hoặc không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp.