Optymalizacja doświadczenia pacjenta znajduje się na czele każdego umysłu Executive Healthcare.Szpitale są obecnie oceniane na podstawie tego, jak pacjenci czują się o ich opiece.
Navigater ™ ma na celu poprawę doświadczenia pacjenta, usuwając bariery do komunikacji i pozwalając pacjentom przewidywać i zrozumieć ich własny kurs kliniczny.W przypadku pacjentów NAVIGATOR ™ stają się "częścią zespołu", a nie pasywny byster czekający na informacje o ich opiece i kwestiach medycznych.Navigater ™ zapewnia pacjentom z wizyty "Passage Backstage" do ich wizyty zdrowotnej.