XERA adalah ESS Robot Assistant untuk pekerja IOCL, benih yang disemai setelah Artificial Intelligence yang menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan perkhidmatan ESS.
XERA pada masa ini memberikan sokongan kepada pertanyaan berkaitan ESS seperti -
1.masalah akses pengguna
2.menjejaki status tuntutan yang belum selesai
3.ejen tiada dalam ESS
4.masalah dalam mengisi perbelanjaan perjalanan
5.mencetak masalah dalam ESS
6.baki cuti
7.GH / RH / cuti dalam mana-mana bulan
8.adakah hospital XXXXXX dicalonkan atau tidak
9.di luar perincian kitaran,
Banyak Lagi Ciri seperti KYPC, perabot atau PC atau baki mudah alih, permintaan menunggu di dalam peti masuk untuk kelulusan, kelayakan pembelian balik, mesej ralat yang muncul di ESS, Soalan Lazim umum berkaitan dengan ESS.X-ERA akan menghargai maklum balas dan cadangan berguna anda.