XERA هو مساعد روبوت ESS لموظفي IOCL، زرعت بذرة في أعقاب الذكاء الاصطناعي الذي يجيب على الاستفسارات المتعلقة بخدمات ESS.
Xera في الوقت الحالي يمتد الدعم إلى الاستعلامات ذات الصلة ESS مثل -
1.مشكلة وصول المستخدم
2.تتبع حالة المطالبة المعلقة
3.الوكيل مفقود في ESS
4.مشاكل في ملء حساب السفر
5.طباعة القضايا في ESS
6.ترك التوازن
7.GH / RH / Holidays في أي شهر
8.ما إذا كان مستشفى XXXXXX مرشح أم لا.تفاصيل دورة خارجية،
الكثير ميزات مثل Kybc أو الأثاث أو الكمبيوتر الشخصي أو الرصيد المحمول، تطلب معلقة في صندوق الوارد للموافقة عليها، أهلية إعادة الشراء، ورسالة الخطأ التي تظهر في ESS، الأسئلة الشائعة العامة المتعلقة ESS.سيقدر X-ERA ملاحظاتك ومقترحاتك المفيدة.