Deskripsi JCB Smart Serve

Smart Serve diintegrasikan dengan DBMS JCB dan telah dirancang untuk memungkinkan dealer JCB ke:
✓ Melacak dan memantau kinerja eksekutif penjualan & layanan mereka.
✓ Menyediakan kontrol / visibilitas keseluruhan operasi.
✓ Memberikan Layanan Pelanggan yang Ditingkatkan.
Manajemen Lead:
Mesin Penjualan, Layanan, Bagian & Lampiran Memimpin Generasi secara real time.
DBMS Panggilan layanan di ponsel:
Insinyur layanan Dapatkan panggilan layanan dengan pelanggan dengan detail kegagalan mesin.
Keamanan Insinyur:
Fitur SOS Mengirim peringatan otomatis ke Manajer Segera, dalam hal Insinyur Masuk ke dalam situasi yang sulit.
Dashboard utama dealer:
Untuk memantau panggilan layanan dan lead yang dihasilkan, bersama dengan status.
Dasbor insinyur:
Untuk melacak arahan yang dihasilkan, tindak lanjut, panggilan layanan dan banyak lagi.
Manajemen TA / DA:
Untuk mengelola biaya perjalanan Force Field Dealer.
Laporan Kunjungan Layanan:
untuk input insinyur layanan.
Suara Pelanggan:
Untuk umpan balik pelanggan instan Penyelesaian Perbaikan Layanan Posting.
Pengunggahan Foto Situs:
Untuk mengunggah foto mesin, bagian dan kegagalan layanan, seperti dan bila diperlukan.
Dasbor Panggilan Layanan:
Untuk Layanan Panggilan Layanan Nyata untuk Manajer Layanan
Penyiaran Pesan:
Admin dealer dapat langsung menyiarkan informasi ke seluruh tim dealer.
Bantu saya:
Nomor telepon khusus / email untuk dukungan terkait aplikasi (selama jam kerja).
Database operator:
Database operator waktu nyata Dihasilkan oleh insinyur pada kunjungan layanan.
Laporan yang dibuat khusus:
Dalam pelaporan kedalaman laporan yang relevan dan panel admin untuk kontrol penuh pengguna melalui portal web terintegrasi.