विवरण JCB Smart Serve

स्मार्ट सर्विस जेसीबी डीबीएमएस के साथ एकीकृत है और इसे जेसीबी डीलरों को सक्षम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है:
✓ अपनी बिक्री और सेवा अधिकारियों के प्रदर्शन को ट्रैक और निगरानी करें।
✓ समग्र संचालन की पूर्ण नियंत्रण / दृश्यता प्रदान करें।
✓ एक उन्नत ग्राहक सेवा प्रदान करें।
लीड प्रबंधन:
मशीनों की बिक्री, सेवा, भागों और अनुलग्नक वास्तविक समय में लीड पीढ़ी।
dbms मोबाइल पर सेवा कॉल:
सेवा इंजीनियरों को मशीन विफलता विवरण के साथ ग्राहक के साथ सेवा कॉल प्राप्त करें।
इंजीनियर की सुरक्षा:
एसओएस सुविधा अभियंता के मामले में तत्काल प्रबंधक को ऑटो अलर्ट भेजती है एक कठिन परिस्थिति में हो जाता है।
डीलर प्रिंसिपल डैशबोर्ड:
सेवा कॉल की निगरानी के लिए और स्थिति के साथ उत्पन्न होती है।
इंजीनियर डैशबोर्ड:
उत्पन्न होने वाली लीड्स को ट्रैक करने के लिए, अनुवर्ती, सेवा कॉल और अधिक।
ता / दा प्रबंधन:
डीलर फील्ड फोर्स की यात्रा लागत का प्रबंधन करने के लिए।
सेवा विज़िट रिपोर्ट:
सेवा अभियंता के इनपुट के लिए।
ग्राहक आवाज:
तत्काल ग्राहक प्रतिक्रिया पोस्ट सेवा मरम्मत पूर्णता के लिए।
साइट पर अपलोडिंग:
मशीन, भागों और सेवा विफलताओं की तस्वीरें अपलोड करने के लिए, जब और आवश्यक हो।
सेवा कॉल डैशबोर्ड:
वास्तविक समय सेवा के लिए सेवा प्रबंधक के लिए कॉल की स्थिति
संदेश प्रसारण:
डीलर व्यवस्थापक तुरंत पूरी डीलर टीम को जानकारी प्रसारित कर सकता है।
मेरी सहायता करें:
ऐप से संबंधित समर्थन के लिए समर्पित फोन नंबर / ईमेल (कामकाजी घंटों के दौरान)।
ऑपरेटर डेटाबेस:
रीयल टाइम ऑपरेटर डेटाबेस सेवा विज़िट पर इंजीनियरों द्वारा उत्पन्न।
दर्जी रिपोर्ट की गई रिपोर्ट:
एकीकृत वेब पोर्टल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के पूर्ण नियंत्रण के लिए प्रासंगिक रिपोर्ट और व्यवस्थापक पैनल की गहराई की रिपोर्टिंग में।