TrustYou

Mô tả của TrustYou

Trustyou, nền tảng phản hồi khách tất cả trong một, giới thiệu ứng dụng Trustyou.Nó cho phép các chủ khách sạn tham gia với khách du lịch và quản lý các đánh giá khi đang di chuyển.Nó cho phép bạn phân tích cách bạn xếp chồng lên đối thủ ... và hơn thế nữa.Các tính năng chính bao gồm:
Quản lý đánh giá
* Truy cập tất cả các đánh giá trực tuyến của bạn cho tất cả các khách sạn của bạn
* Đọc Khảo sát sự hài lòng của bạn>* Trả lời trực tiếp các đánh giá từ ứng dụng
Phân tích danh tiếng
* Xem điểm tổng thể và hiệu suất của bạn cho các khách sạn của bạn
* Phân tích theo các danh mục ngữ nghĩa (ví dụ: điểm số cho phòng, thực phẩm, dịch vụ, v.v..)
* Xác định xu hướng tích cực và tiêu cực với điểm tác động
* Điểm chuẩn đối với các đối thủ cạnh tranh
* Hiểu xu hướng hiệu suất của bạn theo thời gian
* Xem điểm NPS của bạn
* Nhận tin nhắn của khách và đánh giá khảo sát trực tiếp trong thời gian thực
* Nhận thông báo đẩy khi tin nhắn mới hoặc đánh giá trực tiếp đến
* Gửi câu trả lời trực tiếp trong ứng dụng
* Thêm hoặc xóa các nhóm khỏi các cuộc hội thoại
* Gửivà nhận hình ảnh và tệp
* Chuyển tiếp các tin nhắn đến cuộc trò chuyện nhóm nội bộ của riêng bạn
* Có các cuộc trò chuyện hoặc phối hợp 1: 1 với toàn bộ nhóm của bạn trong một cuộc trò chuyện nhóm.Bạn quản lý hiệu quả danh tiếng và giao tiếp của khách trong khi bạn rời khỏi bàn làm việc.Một thiết kế mới giúp bạn dễ dàng xem và trả lời các đánh giá trực tuyến hơn.Với bảng điều khiển mới, bạn nhanh chóng xem và phân tích KPI khách sạn chính của bạn.Yêu cầu các phân tích đáng tin cậy và/ hoặc giấy phép doanh nghiệp phân tích đáng tin cậy.