TrustYou

Opis TrustYou

TrustYou, całkowicie w jednym platformie sprzężenia zwrotnego gości, wprowadza aplikację TrustYou.Umożliwia hotelarzy na kontakt z podróżnikami i zarządzanie recenzjami podczas podróży.Pozwala przeanalizować, w jaki sposób układasz się z konkurencją ... i nie tylko.Kluczowe funkcje to:
Zarządzanie recenzją
* Dostęp do wszystkich recenzji online dla wszystkich hoteli
* Przeczytaj ankiety zadowolenia gościa
* Znajdź wszystkie swoje recenzje w jednej skrzynce odbiorczej
* Odpowiedz bezpośrednio na recenzje z aplikacji
Analiza reputacji
* Zobacz swój ogólny wynik wydajności dla swoich hoteli
* Analizuj według kategorii semantycznych (np. Wyniki dla pokoi, żywności, obsługi itp..)
* Zidentyfikuj pozytywne i negatywne trendy z wynikami wpływu
* Benchmark przeciwko konkurentom
* Zrozum trendy wydajności w czasie
* Zobacz wynik NPS
na żywo
* Otrzymuj wiadomości gości i recenzje ankiet na żywo w czasie rzeczywistym
* Odbierz powiadomienia push, gdy pojawiają się nowe wiadomości lub recenzje na żywo
* Wysyłaj odpowiedzi bezpośrednio w aplikacji
* Dodaj lub usuń zespoły z rozmów
* Wyśliji odbieraj obrazy i pliki
* Przekazywanie wiadomości do własnego wewnętrznego czatu zespołu
* Posiadaj 1: 1 rozmowy lub koordynuj z całym zespołem na czacie grupowym.Aby skutecznie zarządzać swoją reputacją i komunikacją gości, gdy jesteś z dala od biurka.Nowy projekt ułatwia przeglądanie i reagowanie na recenzje online.Dzięki nowej pulpicie nawigacyjnej szybko oglądasz i analizujesz główny hotel KPI.Wymaga licencji Analytics Analytics i/ lub Trustymeou Analytics.