TrustYou

A descrição de TrustYou

Confiando, a plataforma de feedback de convidados tudo-em-um, apresenta o aplicativo Trustyou.Ele permite que os hoteleiros se envolvam com os viajantes e gerenciem críticas enquanto estão em movimento.Ele permite que você analise como você se compara à competição ... e muito mais.Os principais recursos incluem:
Revisão Gerenciamento
* Acesse todas as suas resenhas on -line para todos os seus hotéis
* Leia as pesquisas de satisfação do hóspede
* Encontre todas as suas resenhas em uma caixa de entrada
* Responda diretamente às revisões do aplicativo
Análise de reputação
* Veja sua pontuação geral e de desempenho em seus hotéis
* Analise por categorias semânticas (por exemplo, pontuações para quartos, alimentos, serviço, etc..)
* Identifique tendências positivas e negativas com as pontuações de impacto
* Referência contra concorrentes
* Entenda suas tendências de desempenho ao longo do tempo
* Veja sua pontuação no NPS
Experiência ao vivo
* Receba mensagens convidadas e críticas ao vivo da pesquisa em tempo reale receba imagens e arquivos
* Mensagens encaminhadas para sua própria equipe interna bate -papo
* tem 1: 1 conversas ou coordenar com toda a sua equipe em um bate -papo em grupo.
Novas melhorias no aplicativo Trustyou permitemVocê gerencia com eficiência sua reputação e comunicação de hóspedes enquanto estiver longe da sua mesa.Um novo design facilita a visualização e a resposta a análises on -line.Com o novo painel, você visualiza e analisa rapidamente seus KPIs principais do hotel.Requer a Analytics Trustyou e/ ou a Licença de Empresa de Analytics de Confiferença.