TrustYou

설명 TrustYou

올인원 게스트 피드백 플랫폼 인 Trustyou는 Trustyou 앱을 소개합니다.이를 통해 호텔 직원은 이동 중에 여행자와 교류하고 리뷰를 관리 할 수 있습니다.그것은 당신이 경쟁에 대항하는 방법을 분석 할 수있게합니다.주요 기능은 다음과 같습니다.
검토 관리
* 모든 호텔에 대한 모든 온라인 리뷰에 액세스하십시오
* 손님 만족도 설문 조사 읽기
* 하나의받은 편지함에서 모든 리뷰를 찾으십시오.>* 앱의 리뷰에 직접 응답하십시오
평판 분석
* 호텔의 전체 및 성능 점수 참조
* 시맨틱 카테고리별로 분석 (예 : 객실, 음식, 서비스 등의 점수).)
* 충격 점수로 긍정적이고 부정적인 트렌드를 식별하십시오
* 경쟁 업체에 대한 벤치 마크
* 시간이 지남에 따라 성과 추세 이해
* NPS 점수보기
라이브 경험
* 실시간으로 게스트 메시지 및 라이브 설문 조사 리뷰를 실시간으로 받으십시오
* 새 메시지 나 라이브 리뷰가 도착하면 푸시 알림 받기
* 앱 내에서 직접 답장을 보내
* 대화에서 팀 추가 또는 제거이미지와 파일을 받으십시오
* 자신의 내부 팀 채팅으로 메시지 전달
* 그룹 채팅에서 1 : 1 대화를 나누거나 전체 팀과 조정하십시오.
Trustyou 앱에 대한 새로운 개선은 허용됩니다.책상에서 떨어져있는 동안 평판과 게스트 커뮤니케이션을 효율적으로 관리 할 수 있습니다.새로운 디자인을 사용하면 온라인 리뷰를보다 쉽게보고 응답 할 수 있습니다.새로운 대시 보드를 사용하면 메인 호텔 KPI를 신속하게보고 분석합니다.Trustyou Analytics 및/ 또는 Trustyou Analytics Enterprise 라이센스가 필요합니다.
언어 :
영어 (미국), 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 일본어, 포르투갈어, 러시아어, 폴란드 및 중국어.