TrustYou

Beschrijving van TrustYou

Trustyou, het alles-in-één gast feedbackplatform, introduceert de Trustyou-app.Hiermee kunnen hoteliers zich bezighouden met reizigers en beoordelingen beheren terwijl ze onderweg zijn.Hiermee kunt u analyseren hoe u het opneemt tegen de concurrentie ... en meer.Belangrijkste kenmerken zijn:
Review Management
* Toegang tot al uw online beoordelingen voor al uw hotels
* Lees uw gasttevredenheidsenquêtes
* Vind al uw beoordelingen in één inbox
* Reageer rechtstreeks op beoordelingen van de app
Reputatie Analyse
* Zie uw algemene en prestatiescore voor uw hotels
* Analyseer per semantische categorieën (bijv. Scores voor kamers, eten, service, enz.)
* Identificeer positieve en negatieve trends met impactscores
* Benchmark tegen concurrenten
* Begrijp uw prestatietrends in de tijd
* Bekijk uw NPS -score
Live ervaring
* Ontvang gastberichten en live -enquêtebeoordelingen in realtime
* Ontvang pushmeldingen wanneer nieuwe berichten of live beoordelingen aankomen
* Stuur antwoorden rechtstreeks binnen de app
* Toevoegen of verwijderen teams uit gesprekken
* Verzendenen ontvang afbeeldingen en bestanden
* doorsturen berichten naar uw eigen interne teamchat
* Heb 1: 1 gesprekken of coördineer met uw hele team in een groepschat.
Nieuwe verbeteringen in de Trustyou -app ToestaanU om uw reputatie en gastcommunicatie efficiënt te beheren terwijl u weg bent van uw bureau.Een nieuw ontwerp maakt het gemakkelijker voor u om online beoordelingen te bekijken en te reageren.Met het nieuwe dashboard bekijkt u en analyseert u snel uw hoofdhotel KPI's.Vereist de Trustyou Analytics en/ of Trustyou Analytics Enterprise License.
Talen:
Engels (VS), Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Japans, Portugees, Russisch, Pools en Chinees.