Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - Perisian Desktop Jauh membantu anda mengawal secara jauh dari komputer dari peranti Android anda melalui aplikasi desktop jauh. Bukan itu sahaja, anda boleh memberikan sokongan jauh untuk komputer yang tidak dijaga juga. Bantu pelanggan di mana sahaja anda berada. Menyampaikan sokongan jauh yang lancar kepada pelanggan anda apabila mereka memerlukannya.
Mudah menjemput pelanggan ke sesi sokongan jauh
Hantar jemputan ke sesi terpencil dari aplikasi Zoho Assist - Juruteknik atau berkongsi URL jemputan dengan pelanggan. Anda akan disambungkan dengan serta -merta ke komputer pelanggan anda sebaik sahaja mereka menerima jemputan atau klik URL.
Akses komputer jauh yang tidak dijaga
Dengan aplikasi Zoho Assist - Juruteknik, anda boleh mengawal komputer jauh pelanggan anda di mana sahaja anda berada. Maksudnya, anda boleh menyelesaikan masalah pada komputer terpencil tanpa memerlukan pelanggan berada di hadapannya.
Pelbagai navigasi monitor
Navigasi antara bilangan monitor yang disambungkan ke desktop jauh. Pengesanan monitor aktif dilakukan secara automatik. Gunakan imej untuk melalui masalah dan menyelesaikan masalah kemudian.
Pemindahan fail
Pemindahan fail ke dan dari peranti Android anda semasa sesi akses jauh. Hantar dan terima fail walaupun ke komputer tanpa pengawasan yang jauh.
Sentiasa selamat
Zoho Assist menggunakan enkripsi AES maju 256 bit. Semua sesi sokongan jauh adalah selamat dan boleh dipercayai.
Picture-In-Picture
Mod ini membolehkan anda melihat Sesi Akses Jauh ' s di luar aplikasi, semasa anda melayari aplikasi lain di telefon bimbit anda.
Bagaimana ia berfungsi
Langkah 1: Buka Zoho Assist - App Technician. Masukkan alamat e -mel pelanggan untuk menjemput mereka ke sesi sokongan jauh. Sebagai alternatif, anda boleh menyalin dan menghantar URL secara langsung.
Langkah 2: Pelanggan akan disambungkan ke sesi sebaik sahaja mereka mengklik url jemputan. Sekarang anda akan dapat melihat apa yang dilihat oleh pelanggan. Dan juga mengawal komputer pelanggan ' s.
Langkah 3: Berbual dengan pelanggan memberikan panduan. Anda juga boleh memilih untuk menjemput juruteknik lain untuk menyelesaikan masalah bersama.
Sila tulis kepada bantuan@zohomobile.com dan beritahu kami tentang pengalaman anda. Juga, jika anda ingin memberikan sokongan jauh untuk peranti Android pelanggan, minta pelanggan anda memuat turun aplikasi pelanggan kami di sini:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent