Zoho Assist - Remote Desktop

ZOHO ASSART - Phần mềm máy tính để bàn từ xa giúp bạn điều khiển từ xa máy tính ngay từ thiết bị Android của bạn thông qua ứng dụng máy tính để bàn từ xa. Không chỉ vậy, bạn cũng có thể cung cấp hỗ trợ từ xa cho các máy tính không giám sát. Giúp khách hàng bất kể bạn đang ở đâu. Cung cấp hỗ trợ từ xa liền mạch cho khách hàng của bạn khi họ cần nó nhiều nhất. nó Bạn sẽ được kết nối ngay lập tức với máy tính của khách hàng của bạn ngay khi họ chấp nhận lời mời hoặc nhấp vào URL. nó Điều đó có nghĩa là, bạn có thể khắc phục sự cố trên máy tính từ xa mà không cần khách hàng ở trước nó.
Điều hướng nhiều màn hình
Điều hướng giữa bất kỳ số lượng màn hình nào được kết nối với máy tính để bàn từ xa. Phát hiện màn hình hoạt động được thực hiện tự động. Sử dụng hình ảnh để trải qua các vấn đề và khắc phục sự cố sau đó.
Transfer Transfer
Chuyển các tệp đến và từ thiết bị Android của bạn trong phiên truy cập từ xa. Gửi và nhận các tập tin thậm chí đến một máy tính không giám sát từ xa.
Luôn an toàn
Zoho Assistan sử dụng mã hóa AES 128 bit nâng cao và 256 bit. Tất cả các phiên hỗ trợ từ xa đều an toàn và đáng tin cậy.
Hình ảnh trong hình ảnh
Chế độ này cho phép bạn xem màn hình Truy cập từ xa đang diễn ra bên ngoài ứng dụng, trong khi bạn duyệt qua các ứng dụng khác trong điện thoại di động. BR>
Cách thức hoạt động của nó
Bước 1: Mở ứng dụng Kỹ thuật viên hỗ trợ Zoho. Nhập địa chỉ email của khách hàng để mời họ đến phiên hỗ trợ từ xa. Ngoài ra, bạn có thể sao chép và gửi cho họ URL trực tiếp.
Bước 2: Khách hàng sẽ được kết nối với phiên sau khi họ nhấp vào URL lời mời. Bây giờ bạn sẽ có thể thấy những gì khách hàng nhìn thấy. Và cũng điều khiển từ xa máy tính của khách hàng.
Bước 3: Trò chuyện với khách hàng cung cấp hướng dẫn. Bạn cũng có thể chọn mời một kỹ thuật viên khác để khắc phục sự cố cùng nhau.
Vui lòng viết thư cho Assists@zohomobile.com và cho chúng tôi biết về kinh nghiệm của bạn. Ngoài ra, nếu bạn muốn cung cấp hỗ trợ từ xa cho thiết bị Android của khách hàng, hãy yêu cầu khách hàng của bạn tải xuống ứng dụng khách hàng của chúng tôi tại đây:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent