Freshcaller

Dengan aplikasi mudah alih FreshCaller, jangkauan atau tersedia untuk pelanggan anda walaupun semasa dalam perjalanan. Sistem telefon anda berada di dalam poket anda! Ciri-ciri yang direka dengan bijak dari aplikasi ini membantu anda menangani setiap panggilan yang datang dengan cara anda, dan menyelesaikan masalah pelanggan anda kemudian dan di sana.
Menyediakan penyelesaian yang tepat pada masanya kepada pelanggan anda dan meletakkan kaki terbaik anda ke hadapan anda Permainan sokongan perniagaan!
Ciri-ciri sistem telefon berasaskan awan kami
Panggilan
: membuat dan menerima panggilan pada anda kemudahan.
Kenalan
: Kenalan telefon disimpan dail dari dalam aplikasi FreshCaller anda
Status ejen
: Tetapkan ketersediaan anda dengan beralih antara sedang dalam talian dan luar talian dari dalam aplikasi.
Panggilan Terkini
: Langsung terlibat dengan pemanggil terkini anda dari senarai panggilan baru-baru ini
Fungsi on-call
: Semasa dalam panggilan, anda boleh bisu, memindahkan panggilan ke pengguna telefon lain, atau meletakkan panggilan anda untuk terus memberikan pengalaman pelanggan yang bersih. Anda juga boleh menavigasi ke skrin lain dalam aplikasinya semasa panggilan.
Tindakan susulan
Ketik pada item dalam sejarah panggilan anda untuk mengembalikan panggilan atau melihat ringkasan panggilan, nota dan mainkan rakaman.
Pelbagai panggilan masuk
Lihat semua panggilan masuk anda dalam giliran pada satu skrin
Tiket
: Tukar penting anda dan panggilan yang tidak dapat diselesaikan sebagai tiket di Freshdesk.
Memimpin
: Tambah nota dan rakaman panggilan anda ke kemasukan CRM anda.
Faedah Freshcaller
Tiada panggilan yang tidak dijawab
: Dengan kelebihan untuk menghadiri panggilan dari mana-mana tempat, pada bila-bila masa, anda boleh menghapuskan panggilan pelanggan.
satu akaun. Peraturan yang sama
: Nikmati faedah penghalaan panggilan, IVR, dan eskalasi pintar seperti yang anda lakukan di web.
Mudah digunakan
: Pengalaman pengguna yang intuitif dan mudah Pastikan tidak ada keperluan untuk sebarang latihan yang berasingan untuk mendapatkan ejen anda di atas kapal.
Anda boleh mencubanya untuk tempoh
21 hari
, secara percuma.