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Zoho Desk

2.6.13 for Android
4.5 | 100,000+ Installations

Zoho Corporation

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La description de Zoho Desk

Zoho Desk, logiciel de support technique contextuel, aide les entreprises à se centrer sur le client. L’outil est facile de prise en main, personnalisable pour chaque entreprise et peu coûteux. Zoho Desk est proposé par Zoho, le système d'exploitation pour les entreprises.
- Les modes Travail trient vos tickets en fonction de l’échéance ou du type de client pour organiser vos priorités.
- Zoho Desk fournit des informations sur la clientèle depuis Zoho CRM pour attribuer à chaque ticket un visage.
- Les tickets s’affichent sous forme de conversation pour tenir les agents à jour des évolutions.
- Grâce au tout nouveau Team Feed, taguez les membres de votre équipe sur les tickets et collaborez pour un traitement des tickets plus rapide.
- Le centre de Notification vous informe des mises à jour de vos tickets pour tout maîtriser où que vous soyez.
- Effectuez des actions sur les tickets, comme modifier, fermer ou déplacer par balayages rapides.
- Créez, visualisez, modifiez et supprimez les tickets de n’importe quel service.
- Ajoutez et mettez à jour les commentaires et champs de ticket.
- Recevez des notifications de transmission sur les mises à jour de tickets, commentaires et @mentions.
- Réassignez les tickets à d’autres membres d’une équipe et prenez en charge les tickets non affectés.
- Déplacez les tickets vers un autre service.
- Recevez et visualisez les pièces jointes des tickets.
- Sauvegardez les réponses sous forme de brouillon pour y accéder, les modifier et les envoyer ultérieurement.

Nouveautés Zoho Desk 2.6.13

- Nous avons éliminé quelques bogues dans la mise à jour.

Informations

  • Catégories:
    Professionnel
  • Dernière version:
    2.6.13
  • Mise à jour:
    2023-09-05
  • Taille:
    18.8MB
  • Exigences:
    Android 5.1 or later
  • Développeur:
    Zoho Corporation
  • ID:
    com.zoho.support
  • Available on: