আমাদের বৃহত্তম শক্তি হ'ল আমাদের গ্রাহক অধিগ্রহণের অনন্য মডেল যা ক্যাব বুকিংয়ের জন্য গ্রামীণ গ্রাহকদের সুবিধার্থে এবং নমনীয়তা সরবরাহ করে।আমাদের নিজস্ব আইটি সক্ষম বুকিং কিওস্কগুলি শিল্পের অন্য কোনও ক্যাব অপারেটরদের তুলনায় আরও দক্ষ এবং ব্যবহারকারী বান্ধব।- দিলখুশ কুমার, প্রতিষ্ঠাতা & amp;সিইও আরিয়াগো ক্যাব।এর মতো।
দিলখুশ কুমার গ্রাম বঙ্গন সাহারসা বিহার ইন্ডিয়া থেকে, যিনি একটি ক্যাব বুকিং প্ল্যাটফর্ম "আরিয়াগো" তৈরি করেছিলেন, একটি উদ্ভাবনী প্ল্যাটফর্ম, যা গ্রামীণ সড়ক পরিবহন সংযোগের জন্য সম্পূর্ণ উত্সর্গীকৃত একটি উদ্ভাবনী প্ল্যাটফর্ম।আরিয়াগো হ'ল আরিয়াগো ট্রান্সপোটেক ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেডের সার্ভিস লাইন, রাজ্য সরকারের বীজ ক্যাপিটাল সাপোর্ট স্কিম স্টার্টআপ বিহারের অধীনে ২০১ 2016 সালে প্রতিষ্ঠিত একটি স্টার্টআপ।ধারণাটি ছিল দূরবর্তী গ্রামগুলি থেকে বা এর মধ্যে ভ্রমণকারী সমস্ত যাত্রীদের আরাম, সুবিধার্থে, সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের সরবরাহ করা।সংস্থাটি তার গ্রাহকদের জন্য কিওস্ক-ভিত্তিক বুকিং সুবিধা প্রদানের ক্ষেত্রে সর্বাগ্রে ছিল।এটি গ্রাহকদের প্রোফাইলিং এবং তাদের পছন্দের বুকিং পদ্ধতির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিয়েছিল।যখন কোনও গ্রাহক আইভিআর ব্যবহার করে একটি ক্যাব বুক করেছিলেন, তখন তাদের অ্যাপ-ভিত্তিক গ্রাহক প্যানেলে অ্যাক্সেস ছিল না এবং তাই তারা অবস্থান ট্র্যাকিং, গাড়ির রিয়েল টাইম ট্র্যাকিংয়ের মতো পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে পারেনি।তবে এখন সংস্থাটি আইটি সেক্টরে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করেছে, সংস্থার এখন একটি অভিজ্ঞ এবং পেশাদার আইটি দল রয়েছে।তাদের আইটি দলের সহযোগিতায় আরিয়াগো ক্যাব একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছে যা ব্যবহার করা খুব সহজ।এখন আরিয়াগো ক্যাব বিহারের গ্রামীণ ও নগর বাজারে দ্রুত বাড়ছে
এটি পৃথক ট্যাক্সি মালিকদের আরিয়াগো ব্র্যান্ডের ছত্রছায়ায় পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য এটি একটি वरदान ছিল।তারা ট্যাক্সি এগ্রিগেটর দ্বারা সম্পন্ন ব্র্যান্ডিং দ্বারা উপকৃত হয়েছিল।এর ফলে জেলায় দৃ strong ় সচেতনতা এবং স্বীকৃতি ঘটে।স্থানীয় সংবাদপত্রগুলিতে সংস্থার দৃ strong ় উপস্থিতি ছিল।বাজেটের সীমাবদ্ধতার কারণে আরিয়াগো কখনও টেলিভিশনে সক্রিয় ছিল না।তবে এটি রেডিওতে অনেক সক্রিয় ছিল যাতে সঠিক গ্রাহক বেসকে লক্ষ্য করা যায়।রেডিও ছাড়াও সংস্থা সচেতনতা বিল্ডিংয়ের জন্য তার ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেছে।টুইটার, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সোশ্যাল মিডিয়ায় কোম্পানির উচ্চ দৃশ্যমানতা ছিল।চালু হওয়ার দিন, সংস্থাটি টুইটারে 5500 জন অনুসরণকারীকে পেয়েছিল।এর ফেসবুক অ্যাকাউন্টে 12000 এরও বেশি অনুগামী রয়েছে।মিডিয়া যোগাযোগ অভিযানটি সোশ্যাল মিডিয়া বিশেষজ্ঞদের একটি দল পরিচালিত হয়েছিল যারা নিয়মিত কোম্পানির প্রচারের জন্য নতুন প্রচারণা চালু করেছিলেন।শহীদদের পরিবারের সদস্যদের জন্য ফ্রি ড্রাইভ ক্যাম্পেইনটি সোশ্যাল মিডিয়ায় হিট হয়েছিল।একজন, যিনি কল সেন্টার এবং ব্যবসায়িক সংবাদদাতা হিসাবে অফলাইন উত্সগুলি ব্যবহার করে তাদের ট্যাক্সিগুলি বুক করেন এবং আইভিআর সুবিধা এবং অন্যান্য যারা ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যেমন অনলাইন ইন্টারফেস ব্যবহার করে বুক করেন।এটি তাই কারণ উভয় চ্যানেলের জন্য প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় আলাদা।গ্রাহক, যারা অনলাইনে বইগুলি তাদের সিস্টেমে অনন্য আইডি তৈরি করছিল যা ট্যাক্সি বুকিংয়ের সময় ব্যবহার করা যেতে পারে।এটি সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন নাম, বয়স, ঠিকানা, যানবাহনের পছন্দের বালির গ্রাহকের ইতিহাস সংরক্ষণ করে।গ্রাহকের ব্যবহারের ধরণটি ট্র্যাক করতে এবং সেই অনুসারে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক স্কিমগুলি প্রেরণ করার জন্য কোম্পানির পক্ষে অনলাইন সিস্টেমটি অনেক বেশি পছন্দসই ছিল।অফলাইন সিস্টেমে, একটি কল সেন্টার বুকিং নিয়েছিল এবং বিশদটি উপলভ্য ক্যাবটিতে স্থানান্তরিত করে।এটি তাদের ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর থেকে ডাকা হলে সীমিত গ্রাহকের বিশদ বজায় রাখে।
Minor Bug Fixes and Feature Enhancements