우리의 가장 큰 강점은 택시 예약을 위해 농촌 소비자에게 편의성과 유연성을 제공하는 고유 한 고객 확보 모델입니다.우리의 자체 IT 지원 키오스크는 업계의 다른 택시 운영자보다 효율적이고 사용자 친화적입니다.- Dilkhush Kumar, 창립자 & amp;CEO Aryago Cab.
몇 년 전 Darbhanga, Saharsa, Madhepura, Supaul, Purnea 및 유사한 농촌 지역과 같은 도시에서는 예약 택시가 훨씬 쉬울 것이라고 생각했을 것입니다. 홍수, 지진 및 많은 자연 재해
Dilkhush Kumar는 Bangaon Saharsa Bihar India 마을의 Dilkhhush Kumar가 농촌 도로 운송 연결을위한 혁신적인 플랫폼 인 택시 예약 플랫폼“Aryago”를 개발했습니다.Aryago는 Aryago Transpotech India Pvt Ltd의 서비스 라인입니다.이 아이디어는 멀리 떨어진 마을에서 나오는 모든 통근자들에게 편안함, 편의성, 안전 및 경제성을 제공하는 것이 었습니다.
마을에서 구현하는 동안 가장 큰 과제에는 앱 개발 및 차량 추적을위한 업데이트 된 지오 맵핑 이미지의 가용성이 포함됩니다.이 회사는 고객에게 키오스크 기반 예약 시설을 제공하는 데 가장 중요했습니다.고객의 프로파일 링 및 선호하는 예약 방법에 따라 결정을 내 렸습니다.고객이 IVR을 사용하여 택시를 예약했을 때 앱 기반 고객 패널에 액세스 할 수 없었으므로 위치 추적, 차량 추적과 같은 서비스를 이용할 수 없었습니다.그러나 이제 회사는 IT 부문에 많은 투자를 해왔으며 현재는 경험이 풍부하고 전문적인 IT 팀을 보유하고 있습니다.IT 팀과 협력하여 Aryago 택시는 사용하기가 매우 쉬운 모바일 앱을 구축했습니다.이제 Aryago Cab은 Bihar의 농촌 및 도시 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다.
개별 택시 소유자가 Aryago 브랜드의 우산 하에서 서비스를 제공하는 것은 혜택이었습니다.그들은 택시 애그리 게이터가 수행 한 브랜딩으로 혜택을 받았습니다.지구에서 강력한 인식과 인정을 받았습니다.회사는 지역 신문에서 강력한 입지를 가지고있었습니다.Aryago는 예산 제약으로 인해 텔레비전에서 결코 활동하지 않았습니다.그러나 올바른 고객 기반을 타겟팅하기 위해 라디오에서 매우 활발했습니다.라디오 외에도 회사는 인식 건물을 위해 웹 사이트를 사용했습니다.회사는 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어에 대한 가시성이 높았습니다.출시 당일 회사는 트위터에서 5500 명의 팔로워를 받았습니다.Facebook 계정에는 12000 명 이상의 팔로어가 있습니다.미디어 커뮤니케이션 캠페인은 회사 프로모션을위한 새로운 캠페인을 정기적으로 시작한 소셜 미디어 전문가 팀이 관리했습니다.순교자 가족을위한 무료 드라이브 캠페인은 소셜 미디어에 인기를 얻었습니다.
예약 참조를 바탕으로 Arogya는 고객을 두 세그먼트로 나눕니다.콜센터 및 비즈니스 특파원과 같은 오프라인 소스를 사용하여 택시를 예약 한 사람은 IVR 시설을 촉진하고 웹 사이트 또는 모바일 앱과 같은 온라인 인터페이스를 사용하여 예약 한 사람.처리 시간이 두 채널 모두에 따라 다르기 때문입니다.온라인에서 책을 책정 한 고객은 택시를 예약하는 동안 사용할 수있는 고유 한 ID를 생성했습니다.이름, 연령, 주소, 차량 선호 모래 고객 이력과 같은 모든 개인 정보를 저장했습니다.온라인 시스템은 고객 사용 패턴을 추적하고 개인화 된 프로모션 체계를 보내기 위해 회사에 훨씬 더 선호되었습니다.오프라인 시스템에서 콜센터는 예약을 가져 와서 세부 정보를 택시로 전송하는 택시로 전송했습니다.개인 휴대 전화 번호에서 호출되는 경우 제한된 고객 세부 정보를 유지합니다.
Minor Bug Fixes and Feature Enhancements