উত্তর অ্যাপ্লিকেশনটি এমন একটি সরঞ্জাম যা রিয়েল টাইমে গ্রাহক অভিজ্ঞতাগুলি ক্যাপচার করতে সহায়তা করে। এটি প্রতিষ্ঠানের বিশ্লেষণ এবং তার প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী তার প্রতিক্রিয়া calibrate সাহায্য করে। এটি রেকর্ড করা প্রতিটি নেতিবাচক অভিজ্ঞতার উপর একটি বার্তা / বিজ্ঞপ্তি শুরু করে এবং সময়মত পদক্ষেপের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে এটি বিতরণ করে। Tats প্রতিটি বন্ধনের জন্য সংজ্ঞায়িত করা হয়। সময়মত হস্তক্ষেপ ইতিবাচক পরিস্থিতিতে নেতিবাচক পরিস্থিতিতে পরিণত করতে সাহায্য করে, এইভাবে, ক্ষতি কমানোর। সমস্ত প্রতিষ্ঠানের জন্য বিশেষ করে সেবা শিল্প থেকে আবশ্যক।
বৈশিষ্ট্য:
1। আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা
2। মাল্টি-মোড প্রতিক্রিয়া (পাঠ্য, চিত্র, অডিও, ভিডিও)
3। মাল্টি-অবস্থান স্থাপনার
4। রিয়েল টাইম ডেটা ক্যাপচার
5। স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ড
6। রেকর্ড করা নেতিবাচক অভিজ্ঞতা দ্বারা triggered বার্তা
7। সংশ্লিষ্ট বিভাগে রিয়েল টাইম জানায়
8। Closures জন্য সংজ্ঞায়িত tat
9। দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক রিপোর্ট সব অবস্থানের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পন্ন।
10। আপনার রিপোর্টের জন্য সময় সেট করুন
11। সমস্যা calibrated প্রতিক্রিয়া প্রদানের বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি।
performance improvement and bug fixing.