Описание Myco - App

Myco Главные функции
Myco создает многоканальную платформу коммуникации, предоставляющую простую связь в компании и вне, давая возможность постоянно оставаться на вершине задач. MYCO совместим со всеми видами систем IP-телефонии с открытым исходным кодом IP-телефонии, позволяя управлять расширением Office, включая голосовую почту, записи вызовов и отображения присутствия в реальном времени в любое время или местоположение. С уникальными функциями Myco бизнес может профессионализировать обслуживание клиентов и рационализировать процессы при сокращении времени отклика.
Multi Device Communication Management
Управление всеми каналами связи, включая голос, чат, видео, SMS, конференц-связь на одной платформе с любого Устройство, где угодно. Упрощает и профессионализировать коммуникативные навыки.
Чат и Групповой чат
Умные Мгновенные способности обмена сообщениями Как Групповые задачи, Обмен сообщениями о времени и оповещения, Загрузка изображений, Сообщения о вещаниях, которые нельзя ответить.
Создать и управлять конференциями BR> Расширенные конференц-вызовы Система включает в себя время и оповещение, отправив IM / SMS для обслуживающих сторон, указывает на состояние сопровождающих, запись и консервирующих вызовов.
Управление очередями и контроль всех входящих вызовов
Экран управления в реальном времени. Очески звонков, статус агентов, ожидание вызовов, заброшенные звонки, завершенные звонки и др. ...
Visual Voice Mail
Прослушать сообщения голосовых почтовых сообщений в любом порядке, отвечать одним щелчком мыши, обновлять контакты и легко управлять почтовым ящиком. в голосовую почту.
поиск и общей компанией Каталог компании
Каталог компании всегда доступен для пользователей Myco, позволяющий умным поискам по имени / Job / Company etc .., прямой набор и адрес электронной почты.
Управляйте своим расширением
Ваше удлинение Office доступно для вас из любой точки или любого устройства, используемого для внешних и внутренних вызовов, истории вызовов, записи, BLF, передачи, ожидания вызова, DND и др.
интеграция CRM
звонки в соответствии с каталогом компании.