Talkdesk Mobile Agent

TalkDeskⓡ Mobile Agent ™ Đặt sức mạnh của phần mềm CLOCK CALL TRUNG TÂM CLOCK CLOCK trong túi sau của một tác nhân.
TỪ máy tính để bàn? Không có vấn đề gì
Lực lượng lao động ngày nay đòi hỏi sự linh hoạt. Trao quyền cho các đại lý để xử lý chuyên nghiệp cuộc gọi của khách hàng trên bất kỳ thiết bị nào. Đại lý di động có tất cả các đại lý chức năng mong đợi, bao gồm các điều khiển cuộc gọi, cài đặt trạng thái, bố trí và nhiều hơn nữa.
Empower Dàn CX trong mọi kịch bản
đáp ứng với khối lượng cuộc gọi biến động trong thời gian thực bằng cách sử dụng tác phẩm từ xa Các kịch bản bán thời gian và sau giờ làm việc. Mở rộng dịch vụ khách hàng ngoài trung tâm cuộc gọi bằng cách sử dụng đại lý di động cho các kỹ thuật viên trường, bán hàng bên ngoài hoặc công nhân dựa trên vị trí, để họ có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và nhất quán khi đang di chuyển.
Kết nối liền mạch với thông tin quan trọng
Dịch vụ hiệu quả, hiệu quả từ một thiết bị di động dễ dàng hơn bạn nghĩ. Đại lý di động tích hợp với CRM và ứng dụng yêu thích của bạn như Salesforce, Zendesk, Slack, Zoom, cung cấp các đại lý có quyền truy cập nhanh vào bối cảnh khách hàng, cộng với tự động tiết kiệm thời gian.
Ở lại Theo dõi mọi cuộc trò chuyện, vì vậy bạn có thể ở trên đỉnh của các số liệu hiệu suất chính. Các tùy chọn báo cáo được thiết kế để giúp bạn quản lý tốt hơn các nhóm từ xa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn.
Các tính năng:
- Truy cập và quản lý Liên hệ TalkDesk
- Đại lý để các cuộc gọi đại lý
- trong nước và các cuộc gọi đi
- Trạng thái được đồng bộ hóa với TalkDesk ACD
- Bố lệch và ghi chú
- Khả năng thực hiện chuyển đổi ấm và cuộc gọi hội nghị
- Khả năng tạm dừng và tiếp tục ghi âm cuộc gọi
- Tích hợp với TalkDesk Analytics & Insights
- Tích hợp với Salesforce và Zendesk
- Chế độ tối và chế độ ánh sáng
- Phiên bản máy tính bảng
LƯU Ý:
- Để tìm hiểu thêm về phần mềm Cloud Cloud Center Center Center của Talkdesk CX Cloud Truy cập www.talkdesk.com
- Nếu bạn có đăng ký Plus hoặc Enterprise chuyên nghiệp, hãy bật ứng dụng trong phần Tùy chọn của Giao diện quản trị TalkDesk
- Nếu bạn có đăng ký chuyên nghiệp, hãy tiếp cận để hỗ trợ @ TalkDesk.com để chúng tôi có thể kích hoạt bản dùng thử miễn phí!