Pagbutihin ang katapatan ng customer.Bawasan ang churn ng customer.Mapakinabangan ang kita.Ang mga ito ang mga nangungunang dahilan kung bakit maraming mga organisasyon ang nagtatrabaho ng software sa pamamahala ng feedback (FMS).Ang software ng pamamahala ng feedback (o FMS) ay malakas na software na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na manghingi at pamahalaan ang kanilang data sa gitna.
bug fixing