Zoho Assist: el software de escritorio remoto lo ayuda a controlar de forma remota una computadora desde su dispositivo Android a través de la aplicación de escritorio remoto. No solo eso, también puede proporcionar soporte remoto para computadoras desatendidas. Ayuda a los clientes sin importar dónde se encuentre. Entregue un soporte remoto sin interrupciones a sus clientes cuando más lo necesiten.
Invite fácilmente a los clientes a una sesión de soporte remoto
Envíe una invitación a la sesión remota desde la aplicación Zoho Assist - Technician o comparta la URL de invitación con los clientes. Se conectará instantáneamente a la computadora de su cliente tan pronto como acepten la invitación o haga clic en la URL.
Acceda a las computadoras remotas desatendidas
Con la aplicación de técnico de asistencia Zoho, puede controlar la computadora remota desatendida de su cliente sin importar dónde se encuentre. Eso significa que puede solucionar problemas en computadoras remotas sin siquiera necesitar que el cliente esté frente a él.
Múltiple navegación de monitor
Navegue entre cualquier número de monitores conectados al escritorio remoto. La detección activa del monitor se realiza automáticamente.
Tome capturas de pantalla instantáneas
Zoho asistir a capturas de captura de software de acceso remoto al instante con un solo toque. Use las imágenes para pasar por problemas y solucionar problemas más tarde.
Transferencia de archivos
Transfiere archivos hacia y desde su dispositivo Android durante una sesión de acceso remoto. Envíe y reciba archivos incluso a una computadora remota desatendida.
Siempre seguro
Zoho Assist utiliza cifrado avanzado de 128 bits y 256 bits. Todas las sesiones de soporte remoto son seguras y confiables.
Imagen-in-Picture
Este modo le permite ver la pantalla de acceso de acceso remoto en curso fuera de la aplicación, mientras navega por otras aplicaciones en su móvil.
Cómo funciona
Paso 1: Abra la aplicación de técnico de asistencia Zoho - Técnico. Ingrese la dirección de correo electrónico del cliente para invitarlos a la sesión de soporte remoto. Alternativamente, puede copiar y enviarles la URL directamente.
Paso 2: el cliente se conectará a la sesión una vez que haga clic en la URL de invitación. Ahora podrá ver lo que ven los clientes. Y también controle remotamente la computadora del cliente.
Paso 3: Chat con el cliente Proporcione orientación. También puede optar por invitar a otro técnico a solucionar el problema.
Por favor escriba a asists@zohomobile.com y cuéntanos sobre tu experiencia. Además, si desea proporcionar soporte remoto para un dispositivo Android de un cliente, solicite a su cliente que descargue nuestra aplicación de clientes aquí:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent
Bug fixes and performance enhancements
9Apps 4.9
